Grupos de Interes

Son Grupos que se ven afectados directa o indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial,la capacidad de afectar directa o indirectamente el desarrollo de estas.





Tipos:
 Grupos de interés interno.: Son los grupos que pertenecen a la estructura interna de la empresa.

• Gerencia
• Accionistas
• Trabajadores

Grupos de interés externo : Aquellos que no pertenecen a la estructura interna de la empresa

• clientes
• Proveedores
• Competencia
• Etc

Accionistas o socios inversionistas

La creación de valor a sus aportantes de capital y velaran por que se les brinde un trato equitativo,respetuoso y diligente respecto de sus solicitudes y requerimientos.

Gerentes

Los que toman las grandes decisiones al interior de la empresa.

Empleados

La sociedades adoptaran mecanismos para garantizar el trato justo a los empleados,evitar la fuga del talento humano,propiciar su desarrollo integral y divulgaran los valores éticos.

Conflictos entre grupos de interés 

• Se entiende por conflicto de intereses toda situación o evento en que los intereses personales,directos o indirectos,de los asociados,administradores o funcionarios de la sociedad,se encuentran en oposición con los de la sociedad,interfieran con los deberes que le competen a ella, o lo lleven a actuar en su desempeño por motivaciones diferentes al recto y real cumplimiento de sus responsabilidades

Conflictos entre grupos de interés y resolución de conflictos

Todos los grupos de interés tienen diferentes objetivos y demandas que pueden ser muy difíciles de conciliar y contrastar con las necesidades y aspiraciones de la competencia.

Conflictos Vinculados a las partes interesadas y estrategias de solución 

Arbitraje

 Cuando los trabajadores y gerentes no pueden ponerse de acuerdo sobre los cambios en las practicas de trabajo como pagar las tasas o como se gestiona el personal.

Consejo de trabajadores

Se reúnen regularmente y organizan espacios de discusión,foros,etc.

Representantes de grupos de interés

Estos pueden ser trabajadores,banqueros, o representantes de grupos comunitarios.

Remuneración ligada a la productividad

El pago ligado a la productividad y buen desempeño de los trabajadores puede ser una solución para comprometer a los empleados en la solución de los conflictos.

Participación accionarial dirigida a los empleados de la empresa

Este tipo de esquemas se plantean en empresas muy grandes y, a menudo son las que cotizan en los mercados bursátiles.

Los competidores que unen fuerzas

Para formar grupos de presión y ganar poder de negociación, por ejemplo, con los grandes minoristas.

Estilos y estrategias en el manejo de conflictos

• Ceder
• Comprometer
• Colaborar
• Forzar
• Evitar